Droit de rétractation
Rétractez-vous d’une commande passée sur molamolapuzzle.com dans les 14 jours suivant sa réception.
Se rétracter en ligne
Vous pouvez vous rétracter de votre commande, sans donner de motif, dans les 14 jours suivant la réception des biens (article L221-18 du Code de la consommation). Remplissez le formulaire ci-dessous et confirmez : un accusé de réception vous est envoyé immédiatement par e-mail.
Après votre rétractation
Retournez les biens complets, dans les 14 jours suivant votre rétractation, à l’adresse suivante : Mola Mola, Hélène Levard, Résidence Les Hauts de Calvi, 20260 Calvi, France. Les frais de retour sont à votre charge.
La totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard à l’aller, est remboursée au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, par le moyen de paiement initial. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition.
Si les biens ou le colis sont arrivés endommagés, vous pouvez envoyer des photos de l’emballage et du contenu à hello@molamolapuzzle.com. C’est facultatif : cela nous aide à faire une réclamation auprès du transporteur et ne conditionne pas votre droit de rétractation.
Formulaire type de rétractation
Si vous préférez nous écrire à hello@molamolapuzzle.com, vous pouvez utiliser ce modèle (à compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
- À l’attention de : Mola Mola, Hélène Levard, Résidence Les Hauts de Calvi, 20260 Calvi, France, hello@molamolapuzzle.com
- Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : …
- Commandé le / reçu le : …
- Nom du consommateur : …
- Adresse du consommateur : …
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
- Date : …